担保大讲堂第六期——沟通技巧专项培训

为迎接党的二十大胜利召开，提振员工精神面貌，保持奋斗姿态拼出集团高质量发展新局面，近日，集团“担保大讲堂”开设沟通技巧培训专场，切实提高担保服务水平和沟通能力。

培训以“找相同”游戏开场，通过互动寻找共同特质、爱好、认知等，找到沟通话题，拉近彼此距离。“员工论坛”环节搭建一个开放、真实、平等的对话平台，员工结合工作岗位、生活感悟分享沟通技巧，在向上沟通、向下沟通、平行沟通、家庭沟通等方面提出思考和建议。“现场模拟”环节提供一个分享观点、展现自我、发挥才能的舞台，通过脱口秀、情景剧、小品等形式，真实还原、精彩演绎日常工作沟通场景，道出了“担保人”的“酸甜苦辣”。最后，集团副总经理张健就如何高效沟通进行分享。

本次培训以员工为主体，在思想碰撞和互动交流中提升了沟通能力，充分发挥了员工的主观能动力，展现了员工的热情、激情和才情。